Hyra husbil i Melbourne
från 398,88 kr/natt

Apollo 4WD Adventure, Melbourne, skriven den fyra månader sedan

Apollo-teamet är vänligt och avslappnat. Upphämtning och återlämning går långsamt – det tar minst två timmar per tillfälle, eftersom organisationen på plats är något kaotisk. Observera: De försökte pracka på oss en bil med en allvarlig stenskada i synfältet. Vi insisterade på att byta. Det tog ytterligare två timmar eftersom vi hade bokat en speciell fyrhjulsdriven modell. Båda bilarna hade över 170 000 km på mätaren men var tekniskt i ordning. Dokumentationen av tidigare skador gjordes oprecist, men hanterades lika slapp vid återlämningen. Någon genomgång sker praktiskt taget inte, man hänvisas till appen för allt. Delvis hade nya komponenter som ett nytt markistak monterats, vilket vi var tvungna att ta reda på själva. Ruttgodkännanden gavs, men vi var tvungna att aktivt fråga efter dem. Det lokala teamet var förvånat över att någon frågade om detta och ordnade sedan en bekräftelse via e-post från huvudkontoret. Sammantaget medelmåttigt till bra, även om vi hade förväntat oss betydligt mer professionalism

Apollo Euro Deluxe, Melbourne, skriven den sex månader sedan

Husbilen var en total katastrof.

Apollo Euro Plus, Melbourne, skriven den sju månader sedan

Tyvärr hade vi en riktigt besvikande upplevelse med husbilen, särskilt med tanke på hur mycket den kostade och att vi betalade extra för det stressfria paketet. Redan från början tändes motorvarningslampan hela tiden. När vi lämnade tillbaka husbilen till depån i Sydney fick vi veta att de inte kunde skanna den eftersom lampan inte var tänd just då. Som mekaniker vet jag att felkoden fortfarande skulle ha lagrats, men detta avfärdades. Toaletten läckte också. Vi fick höra att det berodde på att vi inte hade monterat den korrekt, men även efter att de sa att de hade fixat det fortsatte den att läcka. Det fanns heller inga blå toalettabletter, så vi var tvungna att köpa egna. Dörrsensorerna fortsatte att gå igång under hela resan, vilket var riktigt frustrerande. Vi påpekade detta också, men ingenting gjordes åt det. Det saknades ett antal grundläggande saker eller så var de inte av tillräcklig standard. Vindrutespolarbehållaren innehöll bara vatten, så vi kunde inte rengöra vindrutan ordentligt från insekter, vilket blev ett verkligt säkerhetsproblem under körningen. Grillen var smutsig och oanvändbar, och det fanns ingen tändare eller tändstickor till gasspisen. Detta orsakade en särskilt stressande situation klockan 3 på natten när vi behövde koka vatten för att göra mjölk till vår 4 månader gamla bebis. Eftersom vi inte kunde tända spisen var vi tvungna att gå ut och leta efter en öppen butik mitt i natten. Det var inte bara ett problem, utan många små problem som sammantaget förstörde vår semester. Istället för att koppla av var vi ständigt oroliga för en husbil som kostade oss mycket pengar. Vi betalade för ett stressfritt paket, men allt vi fick var stress. Vi kände att våra bekymmer inte togs på allvar, och totalt sett var upplevelsen mycket nedslående. Vi skulle uppskatta om detta undersöktes och att vi fick någon form av kompensation för den inverkan detta hade på vår resa.

Apollo Euro Tourer, Melbourne, skriven den åtta månader sedan

I grund och botten var vi nöjda med fordonet. Tyvärr hade vi blindpassagerare ombord under hela den fyra veckor långa resan. Kackerlackorna gömde sig på dagen i skåpen och bakom träpanelerna. Men på natten hände det ibland att de kröp omkring på en, vilket tog lite tid att vänja sig vid. Dessutom kunde vi inte bli av med den otäcka lukten som kom från gråvattentanken. Trots att vi spolade igenom hela systemet tre gånger, luktade det hela tiden fruktansvärt mycket svavel. Var 20:e till 30:e sekund ljöd ett akustiskt larm som indikerade att skjutdörren inte var stängd. Men den var stängd och ibland kunde man bara öppna den om en person utifrån hjälpte till kraftfullt. Apollos serviceställe var mycket tillmötesgående och tog sig omedelbart an problemet. Tyvärr utan framgång, vilket visade sig kort därefter. Lyckligtvis kunde vi lösa problemet själva. Campervanen var välutrustad, sängen var bekväm och det fanns gott om plats. Motorn fungerade felfritt, så vi kunde uppleva vår resa med många vackra intryck, precis som vi önskat.

Apollo Euro Camper, Melbourne, skriven den nio månader sedan

Allt var perfekt, bara några små brister/försummelser i rengöringen av den levererade husbilen. Utmärkt service, hämtning och leverans av fordonet. Rekommenderas.

Apollo Euro Tourer, Melbourne, skriven den över ett år sedan

På det hela taget var husbilen okej. Inredningen var vinstinriktad. Delvis mycket opraktiskt och billigt utförande. Sparsamt utrustad med porslin och bestick. Tyvärr fanns det inga myggnät förutom i ett takfönster. Detta är inte riktigt möjligt för Australien. Däcken var ganska slitna. Däcken borde ha bytts ut snarast. Badrum okej, men tyvärr utan handfat. Fick göras i diskhon i köket. Det var mycket besvärligt att omvandla sätena till en säng. Vi gjorde det sedan aldrig. Nackdel, du kan inte komma till förvaringsfacken under sätena. Husbilens motor och utförande är bra. Dock verkar denna husbils utrustning vara standard här. Vi har sett flera med samma utrustning, även från andra leverantörer.

Apollo Euro Camper, Melbourne, skriven den över ett år sedan

14 dagar på Australiens östkust: Överlämningen och genomgången av fordonet var mycket hjälpsam. Återlämningen var snabb och okomplicerad. Bortsett från några tecken på slitage på insidan och utsidan fungerade fordonet och tekniken ombord utan problem. Det kunde ha varit lite renare på vissa ställen.

Apollo Euro Camper, Melbourne, skriven den nästan tre år sedan

Bra, rymlig bil

Mighty Deuce, Melbourne, skriven den tre månader sedan

Vi hyrde en Mighty Deuce-husbil för två personer i fyra veckor med ett ”all-inclusive”-paket. Både fordonet och servicen betygsätter jag som bra. Särskilt kundservicen i Brisbane var enastående! Fantastiskt. Fordonet är mycket rymligt, har bra köregenskaper och var i gott skick. Vi hade några problem med sidodörren (den fastnade) och mindre problem, men det påverkade inte vår resa. Ett minuspoäng får instruktionen i Melbourne. Den – förmodligen fortfarande mycket oerfarna – medarbetaren gick under instruktionen bara in på de absoluta grunderna, som vem som helst med sunt förnuft kan lista ut. Eventuella särdrag hos skåpbilen, som senare visade sig vara mycket viktiga, utelämnades. Hon kunde inte svara på en enda av våra frågor. Hon var uppenbarligen engagerad, men visste inte vad som verkligen var viktigt. Sammantaget rekommenderar jag Mighty vidare.

Mighty Highball, Melbourne, skriven den tre månader sedan

Vänlig och snabb service, även vid mellanliggande stationer, till exempel vid byte av sängkläder. Vissa artiklar fanns inte på plats, men vi kunde utan problem hämta dem på en annan plats. Det finns dock bara platser i större städer, vilket kan vara ett problem om man inte passerar dem. Husbilen var välutrustad

Mighty Double Up, Melbourne, skriven den sju månader sedan

Vi var i grunden mycket nöjda. Tyvärr fungerade inte varmvattnet under hela hyresperioden. Kylskåpet gav oss också problem. Men allt som allt fungerade det utmärkt och vi kommer att boka här igen. Tack så mycket.

Mighty Double Up, Melbourne, skriven den sju månader sedan

Kundservicen är dålig: både vid övertagandet och vid återlämnandet av husbilen hade den anställda knappt tid, allt måste gå väldigt snabbt. Knappt någon förklaring av husbilen vid övertagandet och brådska vid återlämnandet. Vid återlämningen fixade thl även en taxi åt oss (”samma pris som Uber”) – tro det eller ej! Uber skulle ha kostat 1/3 av taxipriset. Vi hade ett problem med taket under resan (ett litet hål) och rapporterade detta till on road Assist via e-post (med foto) och ringde även upp dem. På telefonen sa de att de skulle ringa tillbaka. Men jag hörde ingenting på tre dagar, så jag mejlade igen och skrev att vi under tiden hade reparerat taket provisoriskt med tejp och presenning. Då kom äntligen ett svar från on road Assist, men det löd att de avrådde oss från att klättra upp på husbilens tak! Jag hade förväntat mig att en professionell kundtjänst omedelbart skulle uppge var närmaste verkstad fanns där vi kunde åtgärda problemet. Slutligen hade sängkläderna som vi också hade hyrt (eller madrassen) uppenbarligen sängbaggar, så att vår son och jag var helt full av bett! Tyvärr upptäckte vi först efter ett tag att det var sängbaggar!

Mighty Deuce Plus, Melbourne, skriven den sju månader sedan

Super Mercedes-lastbil med automatväxel, bekväm, enligt min mening saknas öppningsbara fönster med myggnät bak på höger och vänster sida, som på sidodörren, för att skapa luftdrag och sova med öppna fönster ... annars är allt ok, tack, jag kommer säkert att hyra igen.

Mighty Highball, Melbourne, skriven den över ett år sedan

Fordonet var lite äldre, men i gott skick. Storleken på fordonet var mycket bra när det gäller hantering och det var inga problem med parkering.

Mighty Double Down, Melbourne, skriven den över ett år sedan

Fordonet passade perfekt för vår roadtrip. Vi hade inga större problem trots att vi körde mer än 1000 km på 4 dagar. Skåpbilen var till och med mycket trevlig att köra. Skåpbilen hade dock några mindre fel (gasflaskdörr som öppnades av sig själv, sidodörr som inte stängdes ordentligt) + renligheten var inte bra (det fanns spår av spillda drycker och lite smuts i bagageutrymmena). När det gäller komfort är den nedre sängen ganska bekväm men lite liten för 2 vuxna. Den översta våningssängen var lite hård. Sammantaget var vi nöjda med vår roadtrip.

Mighty Double Up, Melbourne, skriven den över ett år sedan

Egentligen var allt perfekt, bara genomgången borde ha varit mer omfattande....

Chubby Camper, Melbourne, skriven den tre månader sedan

Helt perfekt. Vi fick verkligen valuta för pengarna. Personalen var vänlig och professionell. Bilen var i mycket gott skick.

Kuga Camper, Melbourne, skriven den över ett år sedan

Allt TIP TOP. Vi var tre personer som reste och vi var mycket nöjda.

Chubby Camper, Melbourne, skriven den över tre år sedan

Jag hade en fantastisk tid att köra ner Great Ocean Road och vanen gjorde det så mycket bättre i slutet av min resa hade jag så många fantastiska minnen att ta hem

Polaris 2, Melbourne, skriven den sex månader sedan

Vi var på resa i Australien i sex veckor med Polaris 2 och måste tyvärr säga att beslutet att boka en husbil hos Star RV var det sämsta vi kunde ha fattat. Vi hade medvetet valt ett relativt nytt fordon och hoppades på en avkopplande semester. På Trustpilot skriver företaget om sina husbilar: ”Våra genomtänkta husbilar utnyttjar utrymmet optimalt. Vi erbjuder ett kompetent supportteam och har en 24-timmars service för vägassistans” (utdrag). Det är tvärtom. TV:n blockerade ingången till fordonet via den laterala skjutdörren och slog upprepade gånger mot fordonets kontrollpanel under körningen och skadade den, så att vissa funktioner inte längre fungerade eller felaktiga värden visades. Om det bakre vänstra fönstret öppnades, körde skjutdörren emot det. Detta kan leda till omfattande skador. Luftkonditioneringen på taket var mycket olyckligt placerad i den främre delen av fordonet och hade ingen effekt i den bakre sittdelen eller sovdelen. Kompetent personal på kontoren är inte tillgänglig på helgerna. Man blir avvisad och uppmanas att komma tillbaka nästa arbetsdag. Den 24-timmarsbärgningstjänsten via den angivna hotlinen slutar i en lång kö och när man sedan beskriver problemen med fordonet lovas hjälp och återkoppling, men detta genomförs inte i praktiken. Återkoppling sker inte eller först flera veckor senare. Svar via e-post uteblir eller tar flera dagar. De allvarligaste bristerna: - Den laterala fotstegen var defekt och svår att dra ut. - Mikrovågsugnen var inte fastsatt och sköt sig hela tiden ut ur skåpet under körning. - Den 2-lågiga spisen slocknade då och då. - Locket till bensinpåfyllningen gick inte att låsa. - Takfönstret i toaletten gick inte att låsa och öppnade sig under körning. - Vindrutetorkarmotorn stannade. - Permanent servicevarning (motoroljebyte) och för lite olja i motorn. Vägassistansen rådde oss att inte köra vidare. Ett annat stort problem var den andra batteriet, som bland annat försörjde diskbänken, toalettspolningen, höjbara sängen, belysningen och kylskåpet när fordonet inte var anslutet till 230 V. Detta batteri visade 0 % efter cirka 4 timmar, trots solceller på taket. Vi var alltså beroende av campingplatser med el, vilket medförde extra kostnader. Trots att vi flera gånger visade upp fordonet på olika kontor byttes inte det andra batteriet ut. Under vår resa fick vi bekanta oss med Star RV:s filialer i Adelaide och Perth, förutom Melbourne, men där kunde man tyvärr bara hjälpa oss i begränsad utsträckning eller på kort sikt. Problemen med elsystemet uppstod gång på gång, vilket kostade oss en helg i Adelaide, eftersom det inte fanns någon tekniker där på lördagar som kunde åtgärda problemen med elsystemet. I Gracetown vid Margert River väntade vi i tre dagar förgäves på svar, hjälp eller en verkstadsadress för att åtgärda felmeddelandena om motorolja. Det som försvårar situationen är att verkstäderna inte utför reparationer utan tillstånd från uthyrningsföretaget, även om man är beredd att betala med sin egen kreditkort. Efter tre dagars förgäves väntan var vi inte längre beredda att spendera fler semesterdagar framför fullbokade campingplatser. I Perth hade man åtminstone bytt olja enligt felmeddelandet, så att vi åtminstone kunde fortsätta resan. Problemen med elsystemet åtgärdades inte heller här. Först under de sista tre semesterdagarna (av sex veckor) erbjöd man oss att förmedla en verkstad. Då hade vi förlorat ännu fler semesterdagar och företaget hade kunnat hyra ut bilen igen direkt efter att vi lämnat tillbaka den. 5 förlorade semesterdagar och otaliga timmar under flera dagar där vi försökte nå kundsupporten via telefon eller e-post. Efter semestern lämnade vi in ett klagomål. Efter 14 dagar har vi fortfarande inte fått något svar.

Polaris 6, Melbourne, skriven den över ett år sedan

Husbilen var i dåligt skick. Läckage vid fönster (bilden) och luftkonditionering. Lampor blinkade eller fungerade inte. Kylskåp och sängar luktade och golvet var smutsigt (foto). Larmsignal vid start, nyckelbatteriet var urladdat och bromsarna troligen utslitna.