Har du frågor? Vi besvarar de vanligaste frågorna om husbilsuthyrning.

"Direkt tillgänglig" innebär att du kan boka din husbil direkt. Står det däremot "på förfrågan" måste vi först bekräfta tillgängligheten hos uthyrningsföretaget innan vi kan bekräfta din bokning.

Du kan betala med kreditkort i svenska kronor eller via banköverföring i euro. När betalningen ska ske beror på den enskilda bokningen.

Ja, du kan boka din husbil hos CamperDays utan kreditkort. Tänk dock på att du som regel måste uppvisa ett giltigt kreditkort i huvudförarens namn när du hämtar ut husbilen – främst för reservering av depositionen.

Om dina resplaner ändras, skickar du bara ett mejl till oss med din förfrågan. CamperDays tar inte ut någon separat avbokningsavgift, men uthyrningsföretaget kan ta ut en avgift enligt sina hyresvillkor.

Om du i stället vill ändra din bokning är detta i regel möjligt fram till 14 dagar före avresa. Meddela oss så undersöker vi möjligheterna med uthyrningsföretaget. Läs mer om avbokningar och ombokningar i CamperDays säkerhetslöfte.

När din bokning är bekräftad får du ett bekräftelsemejl med din faktura, voucher och hyresvillkor från CamperDays och uthyraren. Vi rekommenderar att du läser uthyrningsföretagets villkor noggrant, eftersom de innehåller viktig information om din hyra.

De flesta uthyrare erbjuder eller kräver att du genomför en online-incheckning innan du hämtar din husbil. Vi rekommenderar att göra detta i förväg för att spara tid vid uthyrningsstationen. Du får närmare information och instruktioner om incheckning från CamperDays och/eller uthyraren när resan närmar sig.

Depositionen är ett belopp uthyraren håller som säkerhet under din resa. Det spärras i utgångsläget på huvudförarens fysiska kreditkort vid hämtning av husbilen, eftersom få uthyrare accepterar alternativa betalningsmetoder. Se till att kontrollera kreditgränsen på ditt kort samt de konkreta depositions- och betalningsvillkoren i hyresvillkoren före avresa.

När du hämtar din husbil ska du uppvisa pass, giltigt körkort, din bokningsbekräftelse och ett kreditkort. Det är dessutom en bra idé att ha dina reseförsäkringshandlingar till hands samt digitala eller fysiska kopior av alla viktiga papper. Ta reda på vad du mer behöver ta med dig och förbered dig inför din resa i vår checklista för husbilar.

Det går vanligtvis inte. Upphämtning och återlämning sker inom uthyrningsstationens öppettider. Du hittar de tillgängliga tiderna under fordonsdetaljerna och i dina bokningsdokument. Om du är försenad ska du kontakta uthyrningsstationen så snabbt som möjligt.

För de allra flesta husbilar är ditt vanliga körkort allt du behöver. Beroende på din destination och var ditt körkort är utfärdat kan det dock vara ett krav att medföra ett internationellt körkort som supplement. Kontrollera de exakta kraven under fordonsdetaljerna och i hyresvillkoren. Läs mer om kraven på körkort för din resa.

Det beror på din destination och var ditt körkort är utfärdat. I vissa länder är ett internationellt körkort ett krav, utöver ditt vanliga körkort, medan det i andra endast rekommenderas. Se hyresvillkoren för de exakta kraven.
Läs här var det internationella körkortet endast rekommenderas och var det är obligatoriskt.

Lämna tillbaka din husbil i tid och i det avtalade skicket för att undvika extra avgifter. De flesta uthyrare kräver att du lämnar tillbaka bilen med full tank, att gråvatten- och toalettankarna är tömda och att hytten framstår som ren och snygg. Kontrollera dina hyresvillkor och bokningsdokument för de exakta kraven för återlämning.

En basförsäkring med självrisk ingår i utgångsläget alltid i hyran av din husbil. Du kan ofta köpa till extra skydd som i många fall även reducerar självrisken markant eller tar bort den helt. Kontrollera fordonsdetaljerna och hyresvillkoren för att se vad som täcks och vilka typer av skador som är undantagna. Läs mer om de tillgängliga försäkringsalternativen.

Ett premiumpaket ger dig utökat skydd utöver basförsäkringen – ofta med en avsevärt lägre självrisk eller helt utan självrisk. Eftersom det exakta skyddet och eventuella undantag varierar från uthyrare till uthyrare är det en god idé att kontrollera fordonets specifikationer och hyresvillkor för din bokning.

Självrisken är det maximala belopp du själv står för om din husbil får en skada. Försäkringen täcker de återstående kostnaderna, så länge skadetypen omfattas av avtalet. Du kan ofta köpa till en extra försäkring som antingen reducerar självrisken avsevärt eller tar bort den helt. Kontrollera fordonsdetaljerna och hyresvillkoren för att se det exakta beloppet samt eventuella undantag.

Envägshyra ger dig full frihet att hämta husbilen på ett ställe och lämna den på ett annat – perfekt för att till exempel köra från söder till norr i Nya Zeeland. De flesta uthyrare tar ut en envägsavgift, som varierar beroende på uthyrare, destination och vald rutt. Du kan alltid se den exakta avgiften i prisöversikten innan du slutför din bokning. Läs mer om envägshyra.

CamperDays är en oberoende bokningsplattform som samarbetar med välkända uthyrningsföretag över hela världen. Vi hjälper dig tryggt genom hela bokningsprocessen både före och efter din resa. Under själva resan är det ditt lokala uthyrningsföretag du ska kontakta direkt – det är de som tillhandahåller husbilen och som står redo att hjälpa dig vidare om det uppstår frågor eller utmaningar längs vägen.

Du hittar uthyrarens kontaktuppgifter på den voucher som finns bifogad i din bokningsbekräftelse. Telefonnumret går i regel till den lokala uthyrningsstationen där du ska hämta din husbil.

Om du upplever tekniska problem eller utmaningar under resan ska du kontakta uthyrningsföretaget direkt, så att de kan hjälpa dig att hitta en lösning. Se alltid till att ta tydliga bilder av problemet och spara alla relevanta kvitton, verkstadsrapporter och dokument. Om situationen inte löser sig tillfredsställande på plats är du alltid välkommen att kontakta CamperDays – så guidar vi dig genom nästa steg. Läs mer om hur du gör vid skador, olyckor och tekniska problem.

Om du behöver lämna in ett klagomål kan du skicka det direkt till CamperDays. Kom ihåg att bifoga ditt bokningsnummer, en beskrivning av förloppet samt all relevant dokumentation – såsom bilder, kvitton och rapporter. Vi granskar ditt ärende noggrant och tar den vidare dialogen med uthyrningsföretaget för din räkning. Läs mer om hur du skickar in ett klagomål.